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Hilfe und Kontakt

Kontakt

E-Mail: hello@iearul.xyz · oder über das Kontaktformular
Anbieter: Iearul's Lab, Md Iearulislam, siehe Impressum.

Wenn du einen Fehler meldest, hilft uns: App-Version (Einstellungen › Über die App), Gerät und System-Version, was du getan hast und was passiert ist. Bitte schicke keine Sicherungsdatei und keine persönlichen Daten, die wir dafür nicht brauchen.

Sicherung und Gerätewechsel

Wie sichere ich meine Listen?

Tippe auf Einstellungen › Deine Daten › Sicherung exportieren und wähle einen Speicherort. Die Datei (packing-backup-JJJJ-MM-TT.json) enthält deine Reisen und Vorlagen.

Die Datei wird von der App nicht verschlüsselt. Bewahre sie sicher auf.
Eine Sicherung ist eine Momentaufnahme, keine Synchronisierung. Exportiere nach größeren Änderungen erneut.
Erinnerungen sind nicht Teil der Sicherung.
Automatische Gerätesicherungen von Google oder Apple enthalten deine Reisen nicht. Eine Deinstallation kann lokale Daten löschen – exportiere vorher.

Wie ziehe ich auf ein neues Gerät um – auch zwischen Android und iPhone?

Auf dem alten Gerät: Einstellungen › Deine Daten › Sicherung exportieren.
Bring die Datei auf einem Weg deiner Wahl auf das neue Gerät, zum Beispiel über einen Cloud-Speicher oder ein Kabel.
Auf dem neuen Gerät: Einstellungen › Deine Daten › Sicherung importieren und die Datei auswählen. Die Vorschau zeigt, wie viele Reisen, Einträge und Vorlagen hinzukommen. Auf Wunsch übernimmst du auch die Einstellungen aus der Datei (Gewichtseinheit, Darstellung).

Das klappt in beide Richtungen zwischen Android und iPhone, weil beide Apps dasselbe Sicherungsformat nutzen. Importierte Reisen und Vorlagen werden als eigenständige Kopien hinzugefügt; vorhandene Daten bleiben unverändert. Wird dieselbe Datei zweimal importiert, entstehen zwei Kopien. Erinnerungen stellst du auf dem neuen Gerät neu ein. Lifetime Pro musst du separat wiederherstellen (siehe unten).

Der Import klappt nicht.

Die App zeigt den Grund an, und an deinen vorhandenen Daten ändert sich nichts. Meldet sie „Diese Sicherung stammt aus einer neueren App-Version“, aktualisiere die App und importiere erneut. Ist die Datei beschädigt, versuche einen neuen Export vom alten Gerät.

Lifetime Pro

Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?

Android: Melde dich im Play Store mit demselben Google-Konto an, mit dem du gekauft hast, und tippe in der App auf Einstellungen › Lifetime Pro › Kauf wiederherstellen.
iPhone: Melde dich mit demselben Apple-Account an, mit dem du gekauft hast, und tippe in der App auf Einstellungen › Lifetime Pro › Kauf wiederherstellen.

Dafür brauchst du eine Internetverbindung. Steht „Für dieses Store-Konto wurde kein Kauf gefunden“, prüfe, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist. Ist eine Zahlung noch ausstehend, wird Pro freigeschaltet, sobald der Store sie bestätigt.

Gilt mein Kauf auf Android und iPhone?

Nein. Käufe unter Android und iOS sind getrennt. Es gibt kein Konto, um einen Kauf zu übertragen. Deine Listen kannst du trotzdem per Sicherungsdatei mitnehmen.

Rückerstattung

Käufe laufen über die Stores. Erstattungen beantragst du bei Google Play bzw. über Apple. Nach einer Erstattung ist Pro nicht mehr aktiv; vorhandene Reisende, Gepäckstücke und Vorlagen bleiben verfügbar.

Daten und Erinnerungen

Wie lösche ich meine Daten?

Alles: Einstellungen › Deine Daten › Alle Daten auf diesem Gerät löschen. Alle Reisen, Vorlagen und Einstellungen werden von diesem Gerät gelöscht. Exportierte Sicherungsdateien und dein Store-Kauf bleiben erhalten; Pro holst du mit „Kauf wiederherstellen“ zurück.
Eine Reise: im Menü der Reise Reise löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Beim Deinstallieren der App werden ihre Daten ebenfalls gelöscht.
Exportierte Sicherungsdateien und geteilten Text löschst du selbst dort, wo du sie gespeichert hast.

Wir selbst speichern keine App-Daten von dir.

Meine Erinnerung kam zu spät oder gar nicht.

Erinnerungen werden vom Betriebssystem zugestellt und können etwas später kommen; nutze sie nicht als Wecker. Prüfe, ob Mitteilungen für die App erlaubt sind – sind sie aus, funktioniert deine Checkliste trotzdem. Energiesparmodus oder Fokus/„Nicht stören“ können Mitteilungen verzögern oder ausblenden. Archivierte oder gelöschte Reisen haben keine Erinnerung mehr, und duplizierte oder importierte Reisen übernehmen keine.

Gewichte und Regeln

Prüft die App Airline-Regeln oder Gepäckgrenzen?

Nein. Gewichte und Gepäckgrenzen sind deine eigenen Schätzungen. Die App prüft keine Airline-Regeln, Reiseunterlagen, Visa oder Einreisebestimmungen. „Checkliste vollständig“ heißt nur, dass deine Liste abgehakt ist. Prüfe Reiseunterlagen und Airline-Regeln selbst, zum Beispiel bei deiner Fluggesellschaft.

Warum steht dort „Teilgewicht“?

Bei einigen Einträgen fehlt ein Gewicht. Die App zeigt dann das bekannte Gewicht statt einer falschen Summe. Trage im Eintrag „Gewicht pro Stück“ ein, wenn du es weißt.

Gewichte und Gepäckgrenzen sind deine eigenen Schätzungen. Die App prüft keine Airline-Regeln oder Reisevoraussetzungen.